售前
1.聽(tīng)取客戶(hù)信息反饋,解答相關(guān)問(wèn)題,為客戶(hù)提供相關(guān)產(chǎn)品及技術(shù)資料;
2.根據(jù)客戶(hù)使用場(chǎng)景,為客戶(hù)推薦產(chǎn)品,并推薦最佳解決方案;
3.提供招投標(biāo)資料和控標(biāo)參數(shù)等支持,提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖和效果圖;
4.對(duì)于有特殊需求的客戶(hù),由業(yè)務(wù)經(jīng)理、技術(shù)支持、和項(xiàng)目經(jīng)理共同參與信息收集和反饋,并提供項(xiàng)目規(guī)劃和提供完善解決方案;
售中
1.與客戶(hù)溝通,幫助客戶(hù)選擇最高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品和系統(tǒng);
2.確認(rèn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或系統(tǒng),或定制開(kāi)發(fā);
3.確定合同條款及相關(guān)合作事宜,協(xié)助客戶(hù)完成購(gòu)買(mǎi)過(guò)程;
4. 根據(jù)合同內(nèi)容,跟蹤備貨、出庫(kù)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié),直到客戶(hù)安全收到貨物。
售后服務(wù)
1.可提供全國(guó)范圍內(nèi)上門(mén)安裝服務(wù);
2.安裝技術(shù)支持,安裝步驟簡(jiǎn)單,(1)確定安裝位置、布線,(2)固定膨脹螺絲,(3)連接電源線,網(wǎng)線, 聯(lián)機(jī)線
3.用戶(hù)培訓(xùn),產(chǎn)品安裝和調(diào)試以及日常保養(yǎng)維護(hù)知識(shí)
4.12個(gè)月質(zhì)保,永久零利潤(rùn)保修;
5.通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式提供終身技術(shù)支持;
增值服務(wù)
1.向用戶(hù)提供新的產(chǎn)品信息和行業(yè)相關(guān)信息;
2.定時(shí)跟蹤回訪, 定期系統(tǒng)保養(yǎng)和產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)。
3.向用戶(hù)提供最新的產(chǎn)品信息和行業(yè)相關(guān)信息;
4.定時(shí)跟蹤回訪,定期系統(tǒng)維護(hù),升級(jí)服務(wù)。